The time I need to prepare an order for shipping varies. For details, see individual items.
Buyers are responsible for any customs and import taxes that may apply. I'm not responsible for delays due to customs.
Bij 3dbymethois hechten we veel waarde aan de bescherming van jouw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten je hebt met betrekking tot je gegevens.
1. Welke gegevens we verzamelen
Wanneer je een aankoop doet via onze Etsy-shop, verzamelen we de volgende gegevens:
Persoonsgegevens: zoals je naam, adres, e-mailadres en (indien opgegeven) telefoonnummer.
Betalingsgegevens: je betaling wordt verwerkt via Etsy. Wij ontvangen geen directe toegang tot je volledige betaalgegevens.
Transactiegegevens: zoals informatie over je bestelling (gekochte producten, bestel- en verzenddatum).
2. Hoe we je gegevens gebruiken
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
Afhandeling van bestellingen: om je bestelling correct te verwerken, te verzenden en je op de hoogte te houden van de status.
Communicatie: om contact met je op te nemen bij vragen over je bestelling of voor belangrijke updates.
Verbetering van onze service: geanonimiseerde gegevens kunnen worden gebruikt om onze producten en service te verbeteren.
3. Bescherming van jouw gegevens
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Je gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden, behalve met partijen die nodig zijn om je bestelling uit te voeren (zoals verzenddiensten).
4. Delen van gegevens met derden
Je gegevens worden alleen gedeeld met:
Verzenddiensten: om je bestelling te kunnen leveren.
Etsy: je betalingen worden verwerkt via Etsy en vallen onder hun privacybeleid.
5. Jouw rechten
Je hebt als klant de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:
Inzage: je mag opvragen welke gegevens we van je hebben.
Correctie: je mag onjuiste gegevens laten corrigeren.
Verwijdering: je mag je gegevens laten verwijderen, tenzij we ze wettelijk of administratief moeten bewaren.
6. Bewaartermijn van gegevens
Je gegevens worden alleen bewaard zolang dat nodig is voor het uitvoeren van je bestelling en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belasting- of boekhoudregels).
7. Wijzigingen in dit privacybeleid
We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Bij belangrijke wijzigingen zullen we je daarvan op de hoogte stellen via Etsy of e-mail.
8. Contact opnemen
Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je gebruik maken van je rechten? Neem dan gerust contact op via Etsy-berichten.
Groetjes van Mathijs – 3dbymethois
EU Right of Withdrawal
Buyers in the European Union have the right to withdraw from their purchase within 14 days of delivery without giving any reason.
If more than 14 days have passed, a buyer may still request a return within 30 days total, but a valid reason is required for approval after the first 14 days.
How to Request a Return or Cancellation
To initiate a cancellation or return, the buyer must send me a message via Etsy within the allowed time period.
Once I receive the request, I will provide all necessary instructions.
Return Conditions
Items must be returned unused and in their original condition.
Buyers are responsible for return shipping costs.
If the item is not returned in original condition, the buyer may be responsible for any loss in value.
For extrajudicial settlements of consumer disputes, the European Union has launched an online platform ("ODR platform"):
https://ec.europa.eu/consumers/odr